Version du 4 novembre 2026
1. Responsable du traitement
Evelyne Bouvy, entreprise en personne physique exerçant sous l'enseigne « Cécile Florenville », 50 Place Albert 1er, 6820 Florenville, Belgique – BCE 0718.440.891 – contact@cecile-florenville.be – +32 61 31 49 32.
2. Quelles données et pourquoi ?
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Gérer votre compte, vos commandes, la livraison ou le retrait, le service après-vente | Nom, prénom, adresses, e-mail, téléphone, historique de commandes | Exécution du contrat | Durée du compte, puis 3 ans après la dernière commande |
| Facturation et comptabilité | Données de facturation | Obligation légale | 7 ans (législation comptable et fiscale) |
| Paiement en ligne | Données de transaction (jamais vos données de carte, traitées directement par Mollie) | Exécution du contrat | Selon les obligations légales |
| Répondre à vos messages | Identité, coordonnées, contenu du message | Intérêt légitime / mesures précontractuelles | 3 ans |
| Newsletter et offres | E-mail, prénom | Consentement (retirable à tout moment) | Jusqu'au désabonnement |
| Rappel de panier non finalisé ou de paiement non abouti (au plus 3 e-mails) | E-mail, prénom, contenu du panier | Intérêt légitime (clients existants ou abonnés) ; lien de désinscription dans chaque e-mail | 7 jours après la dernière modification du panier |
| Sécurité du site, prévention de la fraude | Adresse IP, journaux techniques | Intérêt légitime | 12 mois |
3. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à notre équipe et, pour les besoins strictement nécessaires, à nos sous-traitants :
- OVHcloud (hébergement du site et des e-mails, serveurs dans l'Union européenne) ;
- Mollie B.V. (paiement en ligne, Pays-Bas) ;
- bpost, pour la livraison à domicile (nom, adresse, téléphone) ;
- Style Web (maintenance technique du site).
Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne, sauf mention contraire et garanties appropriées.
4. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires (panier, connexion à votre compte, sécurité, mémorisation de votre choix en matière de cookies), qui ne nécessitent pas de consentement. Le site n'utilise actuellement aucun cookie de mesure d'audience ni de marketing. Si cela devait changer, ces cookies ne seraient déposés qu'avec votre accord préalable.
5. Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous opposer à leur traitement (notamment à des fins de prospection), demander leur portabilité et retirer votre consentement. Une grande partie de ces actions est disponible directement dans votre compte client (rubrique « Mes données personnelles »). Pour le reste, écrivez-nous à contact@cecile-florenville.be ; nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be.
6. Sécurité
Le site est entièrement chiffré (HTTPS), les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et l'accès à l'administration est protégé. En cas d'incident de sécurité susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous en informons l'Autorité de protection des données et, si nécessaire, les personnes concernées, conformément au RGPD.
7. Modifications
Cette politique peut évoluer ; la date de la dernière version figure en haut de page.