Foire aux questions de la bijouterie, parfumerie Cécile à Florenville

Notre FAQ est en cours de rédaction.

Nous restons disponibles pour tout renseignement via téléphone, email, Facebook et surtout en magasin à Florenville.

 

Comment se passent nos livraisons ?

  • Soit vous choisissez le retrait gratuit en magasin : votre commande est prête en général sous 2 heures si l'article est en stock, et vous la retirez à Florenville aux heures d'ouverture (du mardi au samedi de 10 h à 18 h 30, le dimanche de 14 h 30 à 18 h).
  • Soit vous choisissez la livraison à domicile en Belgique (6,90 €), en France ou au Luxembourg (11,90 €), offerte dès 100 €. Si l'article est en stock, le colis est expédié sous 24 à 48 h et arrive en 1 à 3 jours ouvrables. Si l'article doit être commandé auprès de la marque, comptez 2 à 3 jours de plus.

 

Comment fonctionne le retrait en magasin ?

C'est le retrait de votre commande en magasin, au 50 Place Albert 1er à Florenville, sans aucun frais. Nous vous prévenons par e-mail dès qu'elle est prête.

 

Un retour de produit est-il possible ?

Pour toutes questions pour un retour de produit, merci de prendre contact par email ou par téléphone.

 

Comment pouvons-nous payer sur le e-commerce ?

Tous les moyens de paiement sont acceptés :

  • Bancontact
  • Carte de crédit
  • Paypal
  • Virement bancaire.

Un module de paiement sécurisé est utilisé pour votre transaction.

 

Comment ça se passe avec les chèques cadeaux ?

Vous avez deux types de chèques cadeaux.

  • Un chèque pour faire vos achats dans notre Parfumerie/Institut à Florenville.
  • Un chèque pour faire vos achats dans notre Bijouterie à Florenville.

Vous choisissez pour le chèque cadeau le montant de votre choix.

Idée cadeau parfaite

 

Comment connaître ma taille de bijoux Pandora ?

Téléchargez le guide complet sur les tailles de bijoux Pandora :

Guide tailles bijoux Pandora

Astuce : À l’aide de votre ruban à mesurer, placez-le autour de votre poignet, juste en dessous de l’os du poignet. Serrez le ruban pour qu’il soit ajusté, mais pas trop. Votre taille est prise !

Si vous voulez ajouter plus de 5 charms, pensez à prendre la taille au-dessus de la vôtre.

 

Comment connaître ma taille de bijoux Les Georgettes ?

Téléchargez le guide complet sur les tailles de bijoux Les Georgettes :

Guide tailles bijoux Les Georgettes

Astuce : À l’aide de votre ruban à mesurer, placez-le autour de votre poignet, juste en dessous de l’os du poignet. Serrez le ruban pour qu’il soit ajusté, mais pas trop. Votre taille est prise !

 

Comment connaître ma taille de bijoux Swarovski ?

Téléchargez le guide complet sur les tailles de bijoux Swarovski :

Guide tailles bijoux Swarovski

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