Notre FAQ est en cours de rédaction.

Nous restons disponible pour tout renseignement via téléphone, email, Facebook et surtout en magasin à Florenville.

 


Comment se passe nos livraisons ?

  • Soit vous choisissez le click and collect et en seulement 2h après votre commande vous pourrez venir l'enlever de 8 à 22h tous les jours à Florenville.
  • Ou vous choisissez la livraison à domicile: Si de stock le colis est expédié en 24h et mets en règle générale 1 à 3 jours à venir à l'adresse renseigné (France, Belgique et Luxembourg) Le transporteur est choisis en fonction du pays de réception. Il vous livrera directement à l'adresse renseignée. Si la marchandise n'est plus de stock ? Comptez juste 2 à 3 jours en plus.

 


Qu'est ce que le "Click & collect" ?

C'est simplement un enlèvement en magasin, situé à Florenville.

Les horaires sont plus étendus pour permettre un enlèvement tous les jours de 8 à 22h.

Lorsque vous désirez venir hors horaires d'ouverture, nous demandons juste de nous téléphoner pour convenir d'un rendez-vous.

Une sonnette Click & collect est prévue à cette effet, placé sur la façade extérieur.

 


Retour de produit est-il possible ?

Pour toutes questions pour un retour de produit, merci de prendre contact par email ou par téléphone.

 


Comment pouvons-nous payer sur le e-commerce ?

Tous les moyens de paiement sont acceptés :

  • Bancontact
  • Carte de crédit
  • Paypal
  • Virement bancaire.

Un module de paiement sécurisé est utilisé pour votre transaction.

 


Comment ça se passe avec les chèques cadeaux ?

Vous avez deux de types de chèques cadeaux.

  • Un chèque pour faire vos achats dans notre Parfumerie/Institut à Florenville.
  • Un chèque pour faire vos achats dans notre Bijouterie à Florenville.

Vous choisissez pour le chèque cadeau le montant de votre choix.

Idée cadeau parfaite

 


Comment connaître ma taille de bijoux Pandora ?

Téléchargez le guide complet sur les tailles de bijoux Pandora :

Guide tailles bijoux Pandora

Astuce : À l’aide de votre ruban à mesurer, placez-le autour de votre poignet, juste en dessous de l’os du poignet. Serrez le ruban pour qu’il soit ajusté, mais pas trop. Votre taille est prise !

Si vous voulez ajouter plus de 5 charms, pensez à prendre la taille au-dessus de la vôtre.

 


Comment connaître ma taille de bijoux Les Georgettes ?

Téléchargez le guide complet sur les tailles de bijoux Les Georgettes :

Guide tailles bijoux Les Georgettes

Astuce : À l’aide de votre ruban à mesurer, placez-le autour de votre poignet, juste en dessous de l’os du poignet. Serrez le ruban pour qu’il soit ajusté, mais pas trop. Votre taille est prise !

 


Comment connaître ma taille de bijoux Swarovski ?

Téléchargez le guide complet sur les tailles de bijoux Swarovski :

Guide tailles bijoux Swarovski